تجاوبًا مع نداء الاستغاثة الذي تقدمت به سيدة (ج ر)، تقطن في مدينة فاس، عبر بعض المنابرالإعلامية من أجل تدخل وزارة الصحة، لمساعدتها في علاج مضاعفات الحروق على مستوى الساقين، والتي أصيبت بها منذ أربع سنوات مضت، أعلنت المديرية الجهوية للصحة فاس مكناس في بلاغ لها أنها ربطت الاتصال بأسرة المعنية بالأمر ونسقت عملية نقلها من مقر إقامتها نحو المركزالاستشفائي الجهوي الغساني، حيث قام طاقم طبي وتمريضي بإجراء الفحوصات الأولية لهذه السيدة والتي أبانت التئام الحروق بطريقة عادية مخلفة نَدَبات مع وجود بعض التقرحات الناتجة عن ملازمة السيدة (ج ر)  للفراش لمدة طويلة.

وأشرف فريق طبي على فحصها وهو يتكون من أخصائية في الجراحة التقويمية والإصلاحية، أخصائية في طب الأعصاب، أخصائي في طب إعادة التأهيل وأخصائي في الترويض، إلى جانب طاقم تمريضي. 

وقد أفضى الفريق المعالج إلى ضرورة استقبالها في المستشفى المذكور لفترة علاجية واستكمالية للفحوصات.