أطلقت الوكالة الوطنية للتأمين الصحي، مركزًا للاتصال للمستفيدين من نظام المساعدة الطبية، يهدف إلى تمكينهم من تتبع عملية تسجيل المستفيدين من النظام وإنتاج بطاقاتهم، وذلك عملا بتوجيهات الملك محمد السادس الهادفة إلى تحديث الإدارة وتقريبها من المواطن. 

وأفادت الوكالة أن هذه الخدمة تندرج في إطار الجهود المبذولة من طرف الوكالة والرامية إلى تبسيط مساطر الولوج إلى المعلومة بحيث تهدف إلى تجنب تنقل هذه الفئة من مختلف مدن المغرب، مسجّلة أن المعلومة أصبحت متوفرة في حينها عن طريق الهاتف، "عبر الاتصال على الرقم 08.02.00.00.12" من الاثنين إلى الجمعة من الساعة الثامنة صباحا إلى الساعة السادسة مساء.

وأضافت الوكالة أنه أصبح بإمكان كل مستفيد من نظام المساعدة الطبية الاتصال بمركز الاستماع لتمكينه من الاطلاع على وضعية معالجة بطاقته المتعلقة بالمساعدة الطبية "راميد"، بحيث وضع رهن إشارته فريقًا مختصًا ومدربًا للإجابة فورًا على جميع التساؤلات.