أكدت غادة والي وزيرة التضامن الاجتماعي أن فرق الإغاثة بالهلال الأحمر المصري ومديرية التضامن الاجتماعي بمحافظة القاهرة متواجدة في موقع الحريق بمحطة مصر ، لمتابعة الموقف وتقديم أي مساعدة يحتاجها ذوي الضحايا .

وقالت الوزيرة إن الفرق تزود الوزارة بشكل متوال بتقارير متابعة عن الحادث والضحايا ، لتحديد شكل المساعدات الفورية ، كما تقوم الفرق بالانتقال إلى المستشفيات التي نقل لها الضحايا لتقديم أي مساعدة ممكنة يحتاجها ذووهم ، وخاصة الدعم النفسي الذي تقدمه فرق الهلال الأحمر في إطار عملها الإغاثي . وأعربت الوزيرة عن خالص عزائها لأسر الضحايا داعية الله أن يلهم ذويهم الصبر والسلوان ، ويمن على المصابين بالشفاء العاجل .