اعتمد المجلس الأعلى للاتصال السمعي البصري ، في 2 مارس/أذار 2017 ، مسطرة متعلقة بالشكاوى الخاصة بخرق أجهزة ومتعهدي الاتصال السمعي البصري للقوانين ، أو الأنظمة المطبقة على قطاع الاتصال السمعي البصري، عقب دخول القانون 11.15 المتعلق بإعادة تنظيم الهيئة العليا للاتصال السمعي البصري حيز التنفيذ.

وأوضحت الهيئة العليا ، في بلاغ لها الخميس أن هذه المسطرة تحدد قواعد وشكليات إيداع ومعالجة الشكاوى التي يتلقاها المجلس الأعلى للاتصال السمعي البصري ، ولاسيما تلك المتعلقة بصفة المشتكي، وموضوع الشكاية، ودراسة ملف الشكاية ومداولات المجلس الأعلى ، لافتة إلى اعتماد ونشر هذه المسطرة يندرج في إطار تفعيل المقتضيات القانونية الجديدة ، إعمالًا لمبادئ نشر المعايير القانونية والشفافية المكرسة دستوريًا.