قالت الحكومة البريطانية أن الأجهزة الجديدة العاملة بنظام التشغيل بلاك بيري 10 ليست آمنة كفاية لإستخدامها في المهام الحساسة. ونقلت صحيفة الغارديان أنه وبالرغم من تركيز شركة بلاك بيري على الحماية و الأمان لقطاع الأعمال، لم يحصل هاتفي الشركة الأخيرين Z10 و Q10 على موافقة مجموعة خبراء حماية الحواسب البريطانية. و صدر هذا القرار بالرغم من جهود بلاك بيري في إضافة مقاييس جديدة للأمان بما فيها ميزة Balance التي تقوم بحماية مستندات العمل بشكل منفصل عن باقي ملفات الجهاز. وتسعى بلاك بيري لتقدم نفسها كبديل مناسب للشركات وقطاع الأعمال بتقديم أجهزة هواتف ذكية آمنة كفاية لإستخدامها في الأعمال. وكان النظام السابق من بلاك بيري 7.1 قد حصل على موافقة الحكومتين البريطانية و الأمريكية لإستخدام الجهاز بالتعامل مع بيانات على عدة مستويات من الحساسية و الأهمية. وأشارت الصحيفة إلى أن أجهزة بلاك بيري ليست الوحيدة التي لم تحظى بالموافقة، كذلك أجهزة الآيفون لم تحظى بموافقة المجموعة الأمنية لإمكانية إعتمادها في البيانات الحساسة.