أعلَنتْ شَرِكة أسكدنيا للبرمجيات عن انتهائها من تطبيق نظام خدمة العملاء والفوترة بنجاح لصالح شركتي "فيرجن موبايل" جنوب إفريقيا وفيرجن موبايل السعودية.

وقالت الشركة في بيان صحفي لها اليوم الاحد ان تنفيذ هذه التطبيقات جاء نتيجة للشراكة الاستراتيجية بين الشركتين، وأتى نظام الفوترة لدعم أعمال شركة الاتصالات التي تتضمن نظام خدمة العملاء، ويشمل نظام احتساب التكاليف على العملاء، إدارة المنتجات، تحصيل الفواتير، إجراءات عدم الدفع، إدارة المبيعات، وخدمة الانتقال بالرقم بين شركات الاتصال، المتوقع أن يخفف على العملاء الوقت والجهد.

واضافت انه تم دمج النظام بالكامل مع منصات شبكات الذكية الخاصة "بفيرجن موبايل" جنوب أفريقيا، حيث شمل المشروع نقل البيانات وتوحيدها وترتيبها من أنظمة خدمة العملاء والفوترة القديمة ووضعها على الأنظمة الحديثة ,وإن النظام المركزي المطبق من قبل شركة اسكدنيا للبرمجيات هو نظام أساسي متكامل، شامل وسهل التشغيل حيث يساعد في العديد من مهمات الفوترة الدقيقة الخاصة بشبكات الاتصال السلكية واللاسلكية والنظام يتّسم بمرونة عالية ومتانة تدعم جميع الخدمات المركزية الخاصة بالعملاء، مما يؤهل شركات الاتصال لأن تكون رائدة في سوق الاتصالات المحلي والعالمي.

وقال رئيس الشؤون الفنية في فيرجن موبايل الشرق الأوسط وإفريقيا كيم أسكجاير إن فيرجن موبايل الشرق الأوسط وإفريقيا هي الرائدة في مجال شبكات الاتصالات الافتراضية في الشرق الأوسط وأفريقيا، وفعالة في جنوب أفريقيا، والمملكة العربية السعودية وسلطنة عمان والأردن وماليزيا وإن البنية الداخلية لأنظمتنا تدعم جميع خدمات الهاتف النقال الحالية والمستقبلية من صوت إلى خدمة البيانات المبتكرة والأتمتة الموجه للمستخدم النهائي والعمليات الداخلية، مثل التنشيط، الخدمة الذاتية متعددة القنوات، خدمة الانتقال بالرقم بين شركات الاتصال، وتطوير الخدمات اللوجستية. كما واننا نرتكز على بنية متينة وأنظمة متطورة عالية المعايير من أجل تقديم أفضل تجربة ممكنة للعملاء في السوق بشكل متزايد.

وقال المدير العام لشركة اسكدنيا للبرمجيات نائل صلاح ان اختيار فيرجن موبايل للعمل مع شركة اسكدنيا للبرمجيات في أهم ميادين الاتصالات، ميدان خدمة العملاء والفوترة المركزية دليل واضح وقوي على قدرة شركة اسكدنيا للبرمجيات على النجاح في تطوير أنظمة مركبة لمشاريع حديثة.

وتعمل شركة اسكدنيا للبرمجيات الحاصلة على شهادة الCMMi في مجال تصميم وتطوير الأنظمة البرمجية والمعلوماتية في مجالات الاتصالات والتأمين وإدارة الشركات والتعليم والصحة والإنترنت،وتعمل الشركة من مقرها في الأردن ولديها نشاطات في الشرق الأوسط وأوروبا وأفريقيا و تركز الشركة جهودها حول منتجات وحلول متقدمة لتلبية احتياجات ومتطلبات السوق بهدف مساعدة عملائها في استخدام الاستراتيجيات والأدوات والحلول التقنية الفعالة.