وجه دكتور حسام المغازي وزير الموارد المائية والري أجهزة الوزارة المختلفة بإعادة النظر في أسلوب متابعة الشكاوى وسرعة اتخاذ كافة الإجراءات اللازمة لإنهاء المعاينات، وحسم تلك الشكاوى والرد عليها خلال أسبوعين بحد اقصى.
وقرر وزير الري تحديد مسئول بكل جهة من الجهات التابعة للوزارة بمختلف المحافظات للتواصل مع إدارة الشكاوى بمكتب الوزير ومراجعة الموقف أسبوعيا والعرض على الوزير لضمان سرعة الحسم وعدم تراكم الشكاوى أوتجاهلها.
وذكر بيان نشر اليوم على الصفحة الرسمية لوزارة الرى، ان هذا القرار ياتى في اطار اهتمام وزير الرى الجديد بشكاوى المواطنين والتوصل الى حل لها بفعالية وباسرع الطرق الممكنة.
وأضاف البيان انه لوحظ، في ضوء المؤشرات الخاصة برصد وتحليل الشكاوى المختلفة ومعدل الاستجابة لها، انخفاض نسبة حسم الشكاوى بالادارات المختلفة، وهو مايتعارض مع سياسة الحكومة الجديدة تجاه سرعة تلبية حاجة المواطنين وعدم تاخر حسم شكاواهم، وافادة رئاسة مجلس الوزارء بنسبة الانجاز لما يتم حسمه من شكاوى.