بدأ "الفيسبوك" في استخدام نظام جديد للذكاء الاصطناعي، "AI" لتحديد المستخدمين الذين يُظهرون علامات تحذيرية للانتحار، وتم تدريب نظام الذكاء الاصطناعي على رصد تحديث الحالات والتعليقات التي يمكن أن تشير إلى أنً شخصًا ما في خطر، وترسل الخوارزمية على الفور تقريرًا إلى مراجع حقيقي يمكنه التواصل مع المستخدم لاقتراح مصادر للمساعدة .

ويعتمد الفيسبوك في الوقت الحالي على نظام بشري للإبلاغ عن حالات الانتحار المحتملة حيث يستخدم أصدقاء الفيسبوك زر النقر لإخبار الشركة بشأن التحديثات المقلقة، إلا أن الشركة تأمل في مساعدة المزيد من الناس من خلال نظام آلي، ويتتبع نظام الذكاء الاصطناعي التحديثات التي توحي بأن المستخدم يعاني من ألم أو يشعر بالحزن فضلًا عن استجابة أصدقاءه المعبّرة عن القلق.

وأضاف الفيسبوك، بعض الأدوات للوقاية من الانتحار إلى خدمة "لايف" بعد بث بعض حالات الوفاة منذ تفعيل هذه الخاصية، ما من شأنه السماح إلى المستخدمين بالإبلاغ عن صديق يشعرون بالقلق بشأنه مع تقديم مصادر للمساعدة، مع إعطاء المذيع الذي يشعر بالخطر خيار الاتصال بصديق أو خط المساعدة بشأن الصحة العقلية وتقديم بعض النصائح، ويتم تجربة هذا النظام حاليًا في الولايات المتحدة فقط

وبيّن المسؤول الإعلامي لمنظمة "charity Samaritans Lynsey Pollard" الخيرية، أنّه "أمر عظيم أن الفيسبوك يظهر هذا الالتزام بالحفاظ على الناس آمنين على الإنترنت، وشاركت المنظمة لدينا في المشاورات لميزة السلامة في بريطانيا ونأمل في المشاركة أيضا إذا تم جلب التطوير الأخير إلى هنا" .