أوضح المتحدث باسم مصلحة الجمارك العامة عيسى بن عبدالله العيسى أن الجمارك وجهت خطاباً إلى رئيس مجلس الغرف التجارية والصناعية السعودية تضمن ملاحظة المصلحة للصعوبات وفرض رسوم جمركية من قبل بعض الدول العربية الأعضاء على بعض المنتجات السعودية المصدرة للدول العربية الأعضاء بمنطقة التجارة الحرة العربية الكبرى ،مؤكدا أن المملكة ملتزمة بالإعفاء من الرسوم الجمركية للمنتجات ذات المنشأ العربي للدول العربية الأعضاء بمنطقة التجارة الحرة العربية الكبرى وفق شروط محددة متفق عليها .
ونوه العيسى بحرص الجمارك السعودية على توفير كافة التسهيلات والمزايا لصادرات المملكة الممنوحة بموجب منطقة التجارة الحرة العربية ،مشيرا إلى أنها قامت بإنشاء رابط خاص لمتابعة الصعوبات التي تواجه المنتجات السعودية في الدول العربية على موقعها الالكتروني www.costoms.gov.sa .
وأفاد المتحدث باسم الجمارك أن معالي المدير العام للجمارك قد وجه خطابا لرئيس مجلس الغرف التجارية والصناعية السعودية يفيد بقيام الجمارك السعودية بإنشاء الرابط على موقعها الإلكتروني بمسمى" الصعوبات التي تواجه المنتجات السعودية في الدول العربية"بهدف تمكين المتضررين من الممارسات التقييديه ضد منتجاتهم المصدرة تقديم شكواهم عن طريق هذا الرابط .
وكشف عن أنه سيتم استقبال تلك الشكاوي من قبل إدارة البرامج والاتفاقيات الدولية بمصلحة الجمارك العامة لرصد الشكاوي ومتابعتها والتواصل مع الدول العربية ذات العلاقة لمعالجة تلك المعوقات لضمان حصول المنتجات الوطنية على الإعفاءات والتسهيلات الجمركية المقررة ، وذلك انطلاقا من حرص الجمارك السعودية على توفير كافة التسهيلات والمزايا لصادرات المملكة الممنوحة بموجب منطقة التجارة الحرة العربية .
وأشار المتحدث باسم الجمارك السعودية عيسى بن عبدالله العيسى إلى أنه قد تم الطلب من مجلس الغرف التجارية الصناعية بتعميم الرابط على المصدرين والشركات المنتجة والناقلين والمهتمين بنشاط التصدير ،ليقوموا بالمبادرة بتقديم ما لديهم من معلومات حول ما تواجه منتجاتهم المصدرة للدول العربية من معوقات ، لتتمكن الجمارك من العمل على معالجتها مع الدول العربية.