ذكر مسئولون وتقارير إخبارية أن طائرة تابعة لشركة "جت إيرويز" وعلى متنها 280 راكبًا هوت خمسة آلاف قدم بعد نوم الطيار بينما كانت مساعدته مشغولة باستخدام جهاز كمبيوتر لوحي. 
وقال مسئول إن المديرية العامة للطيران المدني الهندية تحقق في الحادث الذي وقع فوق المجال الجوي التركي في الثامن من الشهر الجاري خلال رحلة من مومباي في طريقها إلى بروكسل. 
وقال مسئول في الهيئة إن "الطيارين لم يقدما تقرير سلامة الطيران، وهو عمل إلزامي لتوثيق أي حادث غير عادي أثناء الرحلة. وإننا علمنا بالحادث من رسالة هاتفية من مجهول وبعد ذلك اتصلنا بشركة الطيران". 
وذكرت صحيفة "تايمز أوف إنديا"، نقلاً عن مصادر لم تسمها، أن قائد الطائرة وهى من طراز بوينج 777 كان في راحة مصرح بها عندما وقع الحادث. 
وأضاف التقرير أن المديرية العامة للطيران المدني الهندية تحقق أيضًا، فيما إذا كانت المساعدة قد نامت هي الأخرى.