افتتح بنك التعمير بشنغهاي في الصين، أوّل فرع مصرفي في العالم يعتمد على الروبوتات بأعماله بشكل تام، حسب ما قالت صحيفة "الغارديان" البريطانية.

ويعتمد بنك التعمير الصيني على الروبوتات في خدمة العملاء، إذ تنفذ كل المهمات التي يقوم بها الموظفون البشر، مثل التحدث إلى العملاء واستقبال الشكاوى الخاصة بهم واستفساراتهم، والإجابة عن الأسئلة الشائعة المتعلقة بالبطاقات المصرفية والشيكات والحسابات.

ولا يوجد في البنك رجال أمن إذ يكفي أن يدخل العميل عبر البوابة الرئيسية، لتقوم إحدى الآلات بالتعرف على وجهه من خلال تقنية "مسح الوجه"، ثم يفتح الباب أوتوماتيكيا.