أحياناً يتعرض مستخدمو تطبيق قراءة الكتب الإلكترونية "آي بوكس" بأجهزة أبل الجوالة للانزعاج أو حتى الصدمة بسبب اختفاء الكتب الإلكترونية فجأة من رف الكتب الافتراضي بعد تشغيل التطبيق مباشرةً.

وتحدث هذه المشكلة عندما يكون الهاتف الذكي آي فون أو الجهاز اللوحي آي باد غير متصل بالإنترنت، ولم يتم استعمال التطبيق لفترة طويلة.

ويرجع سبب اختفاء الكتب من التطبيق إلى أنه يجب مطابقة التوقيعات الرقمية للكتب مع خوادم أبل في بعض الأحيان.

وإذا لم تتم عملية المطابقة لفترة طويلة، فعندئذ تنتهي صلاحية الختم الزمني الرقمي لملف الكتاب المعني، ويختفي من القائمة.

وكي يتمكن المستخدم من منع حدوث ذلك، يجب أن يتم تشغيل تطبيق "آي بوكس" مع وجود اتصال فعال بشبكة الإنترنت بصفة منتظمة.

ومن الأفضل القيام بذلك أيضاً قبل الانطلاق في الرحلات، حتى تظل الكتب الإلكترونية متوافرة للمستخدم.