كشفت هيئة تنظيم الاتصالات في تقريرها الأخير عن وجود خلل في خدمة الصوت بنسبة 3.4 في المئة، وأكدت أن خدمة الصوت قدمت من قبل جميع شبكات الخدمات الصوتية في غضون دقيقتين، وبنسبة خلل تقل عن أربعة في المئة.

وتشير البيانات إلى أن نسبة الخلل في خدمة الرسائل القصيرة قد بلغت 0.4 في المئة، حيث قدمت جميع الشبكات خدمة الرسائل القصيرة في غضون دقيقتين، وبنسبة خلل تقل عن واحد في المئة، ويعد هذا تحسناً مميزاً في متوسط الأداء على مدى ثلاثة أعوام متتالية وبلغ متوسط تأخير استلام الرسائل القصيرة ثماني ثوان.

وتظهر الإحصاءات أن خدمة البيانات جيدة وفي تحسن، حيث كانت نسبة الخلل 1.2 في المئة في العام 2010 وانخفضت إلى 0.8 في المئة في العام 2012 وقدمت خدمة البيانات بنسبة خلل تقل عن واحد في المئة عند الاتصال الناجح، وأقل من ستة في المئة عند الاتصال الناجح خلال عشر ثوان.