بلغ عدد الشكاوى التي قُدمت الى الخلية المركزية التي أحدثتها وزارة التربية الوطنية والتكوين المهني في إطار الخدمة الإلكترونية "إنصات" المتعلقة بتلقي شكايات المواطنين بخصوص تتبع السير العام للدراسة بالمؤسسات التعليمية، والتي تم توقيف العمل بها اليوم الثلاثاء، ما مجموعه 1974 شكوى. وأوضح بلاغ للوزارة أن هذه الشكاوى استهدفت 855 مؤسسة تعليمية وهو ما يمثل 3,05 في المائة من مجموع المؤسسات التعليمية. وسجلت الخلية، أيضاً معالجة المصالح الجهوية والإقليمية بالأكاديميات والنيابات ل 1364 شكوى بما يمثل نسبة 69,10 في المائة من العدد الإجمالي للشكاوى المتوصل بها، وفرز 311 شكوى كاذبة، وحصر 299 شكوى تستدعي إجراءات مرحلية على المديين المتوسط والبعيد. وأشار المصدر ذاته إلى أن الآباء والأمهات كانوا وراء أغلب هذه الشكاوى بنسبة 50,53 في المائة، ثم هيأة التدريس بنسبة 21,83 في المائة، في ما شكل التلاميذ وممثلو جمعيات الآباء والأمهات المصدرين الثالث والرابع لهذه الشكاوى بنسبة بلغت على التوالي 9,47 في المائة و9,39 في المائة. واستهدفت شكاوى المواطنين والمواطنات التي كان نصيب الوسط الحضري منها 1215 شكوى سلك التعليم الابتدائي ب928 شكوى فيما كان نصيب السلك الثانوي التأهيلي 569 شكوى والثانوي الإعدادي 477 شكوى . وأبلغ المشتكون عن قضايا تتعلق أساسا بالخصاص في هيأة التدريس وتدبير المؤسسات التعليمية وتوزيع الكتب المدرسية، فضلا عن خدمات النقل والإطعام المدرسيين والأوضاع الأمنية بمحيط المؤسسات التعليمية.