أبدَى زبونان للخطوط الجوية السعوديّة، عن الاستياء من إلغاء حجز كانا قد تم من أجل استقلال رحلة جوية، مبرمجة عشية السبت على الساعة السابعة والنصف، للالتحاق بالديار المقدّسة بغية أداء مناسك الحجّ لهذا العام.

وذكر الصحافي عبد الباري عنتر، باعتباره واحدا ممن طالهم التعامل الصادر عن "الخطوط السعوديّة"، أن الشركة لم توجه أي إشعار مسبق بإلغاء الحجز المؤكّد، وقد أقدمت على ذلك بطريقة مباشرة حين جرى الالتحاق بمطار محمد الخامس للحاق بموعد الرحلة SV372

وتابع، "حضرت المفاجأة، اليوم السبت حين الوصول لمطار البيضاء، حين ذكرت إدارة الخطوط الجوية السعودية أنه لا يمكن التوجه للحج، أما المبرر فهو واه جدا، ويقترن بكون آخر طائرة متوجهة إلى الديار المقدسة قد غادرت بالأمس".